Práve sa nachádzate sa na e-shope FADE.SK
Nachádzate sa na e-shope FADE.SK
Prepnúť a nakupovať na FADE.CZ

Kontakt

+421 948 626 460

Prevádzková doba infolinky:
Pondelok – Piatok: 9:00 – 17:00
Sobota - Nedeľa: Zatvorené

Sídlo spoločnosti

Prodes Praha s.r.o.
Drtinova 1109/12
150 00 Praha 5
IČO: 272 278 39

Možnosti platby

Kartou
Zdarma

Možnosti dopravy

Kuriér - DPD SK
5€
Pri nákupe nad 99€ zadarmo
Kuriér pri viacerých kusoch od jedného typu tovaru
8€
Kuriérna služba - Zásielkovňa
4€
Pri nákupe nad 99€ zadarmo
Kuriérna služba pri viacerých kusoch od jedného typu tovaru
8€

Reklamácia tovaru

Postup pri reklamácií

  1. Vytlačte a vyplňte REKLAMAČNÝ FORMULÁR.
  2. Vyplnený formulár spolu s kópiou faktúry priložte k reklamovanému tovaru.
  3. Tovar odošlite na adresu:

OC Avion Shopping Park
Predajňa Calvin Klein Jeans
Ivanská cesta 16 821 04 Bratislava

Dôležité informácie

  • Tovar  neposielajte na dobierku, taká zásielka nebude prevzatá.
  • Faktúra slúži ako záručný list, záručná lehota je 24 mesiacov.
  • Zákazník je povinný uplatniť reklamáciu ihneď po zistení chyby.
  • Zákazník je povinný poslať tovar na reklamáciu, ktorá odpovedá všeobecným zásadám hygieny.
  • Maximálna doba vybavenia reklamácie je 30 dní.
  • Reklamácia bude posudzovaná v súlade s reklamačnými podmienkami jednotlivých výrobcov.
  • Reklamáciu nie je možné uplatniť u chyby, ktorá vznikla na základe nesprávneho používania a neumerného opotrebenia.

Vrátenie tovaru

Postup pri vrátení tovaru

  1. Vytlačte a vyplňte FORMULÁR na vrátenie tovaru.
  2. Vyplnený formulár spolu s kópiou faktúry priložte k vrátenemú tovaru.
  3. Tovar odošlite na adresu:

OC Avion Shopping Park
Predajňa Calvin Klein Jeans
Ivanská cesta 16 821 04 Bratislava

Dôležité informácie

  • Lehota pre vrátenie je 14 dní od prevzatia tovaru.
  • Vrátený tovar nesmie byť nosený. Z hygienických dôvodov nieje možné vrátiť spodné prádlo a plavky.
  • V balíku Vám spolu s tovarom zabalíme aj Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Vyplňte prosím tento Formulár a spolu s tovarom zabalte do krabice a zalepte lepiacou páskou.
  • Vrátenie tovaru musí byť v originálnom obale a so všetkými etiketami.
  • Vrátený tovar neposielajte na dobierku, taká zásielka nebude prevzatá. Poštovné vrátené nebude, pokiaľ ide o výmenu alebo nechcený kus.

V prípade akýchkoľvek otázok nás prosím kontaktujte na linke +421 948 626 460
a to v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00, alebo kedykoľvek e-mailom na adrese info@fade.sk

Často kladené otázky

Aká je skladová dostupnosť tovaru?

Všetok tovar je skladom a pripravený na odoslanie.

Aké sú možnosti a ceny dopravy?

Tovar je možné obdržať kuriérom DPD na vami uvedenú adresu.

Cena dopravy je 5€, pri objednávke nad 99€ je doprava zadarmo.

Cena dopravy pri viacerých kusoch od jedného výrobku je 8€

Kedy obdržím objednaný tovar?

Doba dodania tovaru je 1 až 5 pracovných dní.

Ako môžem tovar zaplatiť?

Platba je možná dvoma spôsobmi:

  1. Kreditnou kartou cez platobnú bránu UniCredit Bank.
  2. V hotovosti alebo kreditnou kartou na dobierku.

Je možná výmena tovaru za iný?

Tovar nie je možné vymieňať.

Aký je postup pri reklamácii tovaru?

Pokiaľ bol tovar vyzdvihnutý na výdajnom mieste, tovar reklamujte na tejto výdajni. Pokiaľ ste si nechali tovar zaslať na dobierku, zašlite reklamovaný tovar spolu s vyplneným formulárom a kópiou faktúry na adresu: Prodes SK, s. r. o. - Avion Shopping Park - Predajňa Calvin Klein Jeans, Ivanská cesta 16, Bratislava 821 04. Tovar nezasielajte na dobierku. Reklamáciu je nutné uplatniť ihneď po zistení závady. Viac informácií obdržíte Tu.

Aký je postup pri vrátení tovaru?

Vrátený tovar pošlite spolu s vyplneným formulárom a kópiou faktúry na adresu: OC Avion Shopping Park Predajňa Calvin Klein Jeans Ivanská cesta 16 821 04 Bratislava. Na vrátenie tovaru je 14 dní od prevzatia, za vrátený tovar poštovné nevraciame. Pri akcii 2+1 zadarmo je možné vrátiť iba celú objednávku, nie je možné vrátiť iba časť objednávky. Viac informácií obdržíte Tu.

Kedy dostanem späť svoje peniaze pri vrátení tovaru?

Peniaze dostanete späť na váš účet najneskôr do štrnástich dní od okamihu prijatia vašej zásielky.

Ako zistím svoju veľkosť?

Pri každom produkte sú uvedené veľkostné tabuľky jednotlivých značiek. Celkový prehľad nájdete v pätičke webu v oddiele Tabuľka veľkostí.

Je možné tovar objednať mimo SR?

Bohužial, v súčasnej dobe doručujeme objednávky iba v rámci SR. Ak si chcete objednať tovar do Českej republiky prosím navštívte eshope www.fade.cz

O nás

Skupina PRODES sa zameriava na predaj prémiového dámskeho a pánskeho oblečenia. Najprv firma začala do ČR distribuovať nadčasový tovar GUESS, MARCIANO a CALVIN KLEIN, neskôr sa dovoz rozšíril o luxusné značky PINKO, PATRIZA PEPE, PHILIPP PLEIN, ELISABETTA FRANCHI.

Skupina PRODES momentálne prevádzkuje viac ako 50 maloobchodných predajní v ČR a na Slovensku. V neposlednom rade v roku 2016 spoločnosť predstavila nový koncept multibrandových kamenných obchodov FADE a spustila i rovnomenný e-shop.

Kategórie

Práve sa nachádzate sa na e-shope FADE.SK
Nachádzate sa na e-shope FADE.SK
Prepnúť a nakupovať na FADE.CZ